Поръчка, доставка и връщане

С натискането на бутона Изпращане, официално приключвате и изпращате поръчката си, в съгласие с общите условия на сайта. Ще получите обаджане на посочения от вас телефонен номер, за да потвърдите поръчката си. Съветваме Ви да въвеждате коректни данни, за да доставим успешно желаната пратка.

Доставката се извършва с куриерска фирма, която доставя до адрес, до офис или АПС на територията на цяла България, в рамките на 24 до 72 часа от потвърждаване на поръчката.

  • Цената на стандартната доставка до адрес на получателя, до офис или АПС на SPEEDY (от 1 до 3 дни) е 7 лв. за цялата страна.
  • Цената за експресна доставка е 16 лв*., отнема 3 часа от потвърждаването на поръчката по телефона и се изпълнява на територията на София от понеделник до петък включително, от 9:00 до 16:00 часа. Ескпресните пратки се доставят само до точен адрес на клиента. При плащане по банков път е възможно доставката да се забави до удостоверяване на транзакцията.
    *За експресни поръчки в близки до София райони, е възможно начисляване на допълнителна стойност, за която ще бъдете информирани при потвърждаване на поръчката. За да получите експресна пратка, е необходимо да я заявите най-късно до 16:00 часа и да отговаряте на подадения от Вас телефонен номер.

При поръчки на стойност над 100 лв, стандартната доставка е безплатна.

Поръчаната стока се изпраща напълно анонимно, в дискретна опаковка. Името SEXWELL не фигурира на пратката, а описанието на стоката може да бъде представено като козметика и др. Дори куриерът няма да разбере какво доставя, така че дискретността Ви е гарантирана.

Може да платите стойността на поръчката на куриера, при получаване (наложен платеж), както и в момента на изпращането и - с дебитна/кредитна карта през системата на Борика.

При плащане на покупка с международна студенстка карта ISIC/ITIC/EYC, можете да въведете в полето за отстъпка кода на картата и да получите 10% отстъпка на цялата поръчка.

При плащане на покупка с клубна карта cardbox Sexwell Golden Member, можете да въведете в полето за отстъпка номера на картата и да получите 12% отстъпка на цялата поръчка.


Връщане на пратка

Можете да върнете закупените стоки в срок от 14 календарни дни от получаването им, без да посочвате конкретна причина. Ние ще възстановим заплатената от Клиента сума в срок не по-късно от 14 работни дни от упражняването на това право на Клиента.


За целта е необходимо да представите касовия бон за покупката, стоките да не са били употребявани и да не е нарушена целостта на опаковката и защитните стикери. Разходите за транспорт при упражняване на правото за отказ от покупката, се поемат от подателя. Клиентът трябва да върне стоката на адрес: София 1407, бул. Черни Връх 47, БЦ Витоша, партер, фирма Sexwell.

Телефон: 0884 531053.

email: feefback@sexwell.bg